实用靠谱元宇宙商城官网_美国最好用元宇宙平台交易量排名

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“宇宙行”将暂停电商平台服务，年交易额曾超万亿元的“融e购”为何下线？

随着互联网技术的兴起，当下各个金融机构都开始重视零售客户的线上化经营。在招行的引领下，银行首当其冲，将MAU作为银行零售数字化转型的核心指标。最近一段时间东方甄选火了，近期某头部上市城商行内部下发文件要求各部门开始研究如何学习董宇辉的成功经验，开展直播带货。要问哪个银行目前直播带货做得好？几乎没有。金融机构做线上流量经营往往是看得见、摸不着，最终玩了个寂寞。金融行业的特殊性决定了金融行业在线上营销方面绝不能简单地走**和学习互联网平台营销的路径，还要摸索出一条自己的道路。今天就把金融行业在线上流量经营中的痛点做一个分析，至于如何解决，只能留给看官自行思考了。

上市银行数金业务指标

（一）什么是公域流量？什么是私域流量？

作为一个公众号的运营者，通过运营公众号，算是对于线上流量有了些初步的认知。

所谓公域流量就是通过平台推送去获得关注程度，目的是为了曝光度，比如:金融机构一般都会使用的微信朋友圈广告，抖音或者头条的短视频发布，一般是依托于平台的推送。平台的推送机制一般分付费推送和自动推送。付费推送可以根据客户标签进行精准推送也可以进行非精准的推送。当然向百度还有竞价排名的推送机制，根据客户投入的费用给予不同的推送位置，同样微信朋友圈的推送也有类似时段竞价的机制。而自动推送基本上是要求内容根据内容质量、客户回馈（点赞、打赏、评论、观看时长）等等行为数据进行推送，平台会给予一个初始流量比如一段视频发布后先推送1000人，看受众的反馈，如果反馈好（比如点赞人数多，客户打开时间长）则继续推送。

而私域流量就是要通过自身的粉丝运营实现流量的扩大，比如当前的微信公众号属于典型的私域流量，一般微信公众号阅读的场景主要是朋友圈，微信公众号的流量主要来源于粉丝的转发，转发越多，流量越多，通过微信推送阅读微信公众号的人一般非常少。所以金融机构发布微信朋友圈广告、发布视频号一般属于公域流量（主要曝光依托平台），运营自身公众号和APP则属于私域流量。而直播属于从公域与私域的互相转化，直播的入口一般都在平台方，实际上无论李佳琦、薇娅还是东方甄选、交个朋友，他们的爆红离不开平台的流量支持，而许多明星的直播间则典型属于私域流量的范畴。

（二）金融机构直播做公域流量的目的是什么？

公域流量宣传方式主要依赖的是平台的付费推送，更接近于广告的性质。在公域流量投放方面，相比传统媒体广告，互联网媒体的投放更加精准。但是实际上公域流量投放无论无何绕不过去一个问题就是客户转化，看到这条微信广告、微博推送、头条新闻的受众会不会转化为金融机构的客户？这里就存在一个转化路径的问题。由于互联网销售目前明确规定：互联网存款仅限于银行自有渠道，无法投放广告。互联网理财仅限于银行业机构，新的代理理财销售管理办法允许理财公司投放广告，但由于销售必须落地，目前理财公司在直营渠道建设方面均未投入较大力度，产品销售主要依赖于以母行为主的销售渠道，所以一般在公域投放也是形象性质，并不具有直接转化的效果。而互联网基金方面，当前已经被头部平台“蚂蚁基金、腾安基金、天天基金”所牢牢占据，基金产品销售由于长期依赖银行和互联网平台渠道，基金公司同样鲜有能力和意愿通过自建渠道销售基金，自然也没有去拓展此类公域流量的意愿。互联网贷款（包括信用卡）是目前看来通过公域流量投放最为合适的产品，但仅限于金融机构有网点的地区。

近年来，金融机构显然已经不满足于在公域流量渠道进行广告推送，而是希望通过公域流量向私域导流，金融机构纷纷开通了公众号、视频号、抖音号，意图实现公域流量向私域流量的导流。目的是为了培养自身的流量平台：比如APP的下载、公众号、视频号、小程序，通过自身的私域流量经营形成自己的社区，最终实现客户转化。

平安银行微信视频号，点赞寥寥

招商银行点赞破万是因为这条广告的主角是苏炳添

相比之下，PAPI酱随便一条视频，点赞轻松破万，可见金融机构的自有流量与头部流量差距之大。

（三）金融机构为什么做不好流量经营

在公域流量投放和公域向私域的转化中，由于转化路径的不顺畅，金融机构很难通过线上流量直接转化为GMV（销售额），线上宣传的效果无法评估，但目前线上经营的白热化竞争又使得线上流量的价格越来越高。那么对于金融机构来说，很难有金融机构可以像传统互联网那样去烧钱持续几年只为了流量数据，毕竟互联网的盈利逻辑是流量——风投——上市退出（被上市公司收购），核心逻辑是炒的估值差。而金融机构的估值是所有上市公司最低的，没有估值差可炒。

且大部分金融机构都认为自己有足够的客户数，有客户自然就有流量。但是有客户和有流量是两个概念，金融消费相比电商的口红、零食等快消品属于低频消费，其转化特性有很大不同。对于传统金融思维下的决策者来说，在低转化的情况下到底要不要继续投入显然就成为了一个重大的问题。一边是节节攀升的互联网销售数据令大部分金融机构都是投入初期豪情万丈，一边是惨不忍睹的转化数据，没有效果就无法给予持续投入。前期热火朝天，后期一地鸡毛，导致金融机构的互联网经营始终没有形成稳定的模式。

应该是各大银行都会逐步剥离这些非主营业务，这些业务可能都会并到云闪付商城里或者购买第三方平台的服务，去年交通银行爆出商城贪腐后其电商平台就没怎么恢复了。其实银行这块业务猫腻还是挺大的，毕竟这块积分兑换，VIP客户维护可操作空间太大，也没啥盈利要求，都是刚性支出，想象力还是很大的。

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